Politique de confidentialité

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Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

SAS DOSLE (ELMA) — SIRET : 501 842 454 000 40 📩 elmacoffee.bdx@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes : nom et prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone (si renseigné) et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires). Des données peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation (cookies, données de connexion).

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour traiter et expédier vos commandes, gérer la relation client, répondre à vos demandes, améliorer votre expérience sur le site, et assurer la sécurité de la plateforme.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat lié à votre commande, votre consentement pour les cookies et la newsletter, et notre intérêt légitime pour l'amélioration du service et la sécurité.

5. Partage des données

Vos données sont exclusivement destinées à ELMA et à ses prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du site : Squarespace, nos services de paiement et de livraison. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire : 13 mois maximum pour les cookies, jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction pour les données clients, et selon les obligations légales en vigueur pour les données de commande.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à elmacoffee.bdx@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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9. Sécurité

ELMA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.